بررسی امکان سنجی معیارهای مدل مدیریت کیفیت بنیاد اروپایی در کتابخانه های دانشگاه های علوم پزشکی تهران

هدف از انجام این پژوهش، تعیین امکان استقرار معیار های مدل مدیریت کیفیت بنیاد اروپایی در کتابخانه های دانشگاه های علوم پزشکی ایران، تهران، و شهید بهشتی است. روش پژوهش با توجه به ماهیت پژوهش" توصیفی- پیمایشی" بود. جامعه آماری شامل 135 نفر از مدیران و کتابداران کتابخانه های این سه دانشگاه می باشد که به دلیل کوچک بودن حجم جامعه از روش سرشماری بهره جویی شد وکل جامعه پژوهش مورد مطالعه قرار گرفت. ابزارهای گردآوری داده ها در این پژوهش، پرسشنامه استاندارد با 40 سوال و نه بخش است که ضریب پایایی با استفاده از فرمول آلفای کرونباخ 97/ بدست آمد. تجزیه و تحلیل داده ها در دو سطح آمار توصیفی و استنباطی انجام گرفت. یافته های پژوهش نشان داد که امکان استقرار نه معیار (رهبری، خط مشی و استراتژی، کارکنان، شراکت ها و منابع، فرایندها، نتایج مراجعین، نتایج کارکنان، نتایج جامعه، و نتایج-کلیدی عملکرد) در کتابخانه های دانشگاه های علوم پزشکی ایران، تهران، و شهید بهشتی وجود دارد. از آنجا که در این پژوهش نظرات کارکنان کتابخانه های این سه دانشگاه در مورد امکان استقرار معیار های این مدل بر اساس ویژگی های جمعیت شناختی (جنسیت، سمت، رشته تحصیلی، مدرک تحصیلی، سنوات خدمت، و دانشگاه) مورد بررسی قرار گرفت، نتایج نشان داد که بین نظرات کارکنان در مورد امکان استقرار مدل مدیریت کیفیت بنیاد اروپایی بر اساس جنسیت، سمت، رشته تحصیلی، و مدرک تحصیلی تفاوت معناداری وجود داشت به طوری که در دو معیار شراکت ها و منابع، و فرایندها بر حسب جنسیت زنان بیشتر از مردان به استقرار این دو معیار معتقدند. در معیار نتایج کارکنان بر حسب سمت، کتابداران بیشتر از مدیران به استقرار این معیار معتقدند. در معیار فرایندها بر حسب رشته تحصیلی کارکنان با رشته تحصیلی کتابداری بیشتر از کارکنان با رشته تحصیلی غیر کتابداری به استقرار این معیار معتقدند. در دو معیار شراکت ها و منابع، و فرایندها بر حسب مدرک تحصیلی بین نظرات کارکنان با مدرک تحصیلی دیپلم، فوق دیپلم،کارشناسی، کارشناسی ارشد و بالاتر تفاوت معنادار وجود دارد و بین نظرات کارکنان مورد مطالعه در مورد امکان استقرار این مدل بر اساس سنوات خدمت و دانشگاه تفاوت معناداری وجود ندارد.